谭锦燕心理咨询：销售的高境界是聊天，这10个顶级话术！记住3个就足够了

前言：加微信（微信号：18310056117）关注我们，从心理学角度协助企业解除危机，达成管理、销售等目标！解开你的心结，为心灵找到休憩的乐土！-----谭锦燕心理咨询工作室

谭锦燕心理咨询：销售的高境界是聊天，这10个顶级话术！记住3个就足够了

在销售过程中，说服顾客是不可避免的。一流的销售专家也必须是一流的说服者。有时候沟通的目的是交流感情，但在销售的过程中，更多的是推销自己的观点，即认同、接受和成交。销售的过程就是说服的过程。
许多人认为销售是一个非常困难的过程。一旦你了解了销售的方式，你对销售的感受就会改变，虽然销售压力很大，但是销售需要说服对方，而且销售很难。你认为你在要求别人，但你在做一些有价值和有意义的事情：你实现了对对方的愿望，消除了你的忧虑，简单地说，你是在为别人解决问题。
真正的销售只有两个步骤：
第一：用心去理解对方的愿望和忧虑。
第二：用我们的知识、产品和服务来满足对方的愿望，消除对方的后顾之忧。
销售最大的敌人不是竞争对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不差，最大的敌人是：你的投诉。
作为一名销售员，以下10个顶级话术，记住3个就够了！
一、 自信，自信
如果销售人员能够很好地掌握商品知识和真实的客户信息，他们就能在顾客面前自信地说话。如果你不自信，你就没有说服力。有了自信，销售人员可以在演讲结束时给出清晰有力的结尾，从而给对方提供真实的信息。比如“一定能让你满意”。此时，这种语言会让顾客对你介绍的产品有一定的信心。
二、 重复所说的话，加深客户的印象
销售员说的话不会100%地被对方记住。而且，大多数时候，即使是强调的部分，也只是通过对方的耳朵，没有留下任何记忆的痕迹，这是很难做到的。因此，如果要强调讲解的重要内容，最好是重复讲解，从不同的角度进行讲解。这样，会让顾客相信并加深对内容的印象。
记住：从不同的角度，用不同的表达方式来表达你的要点。
三、坦诚相待，感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。”
“这个销售员能不能信任呢？”
“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

谭锦燕心理咨询工作室：加微信（微信号：18310056117）关注我们，从心理学角度协助企业解除危机，达成管理、销售等目标！解开你的心结，为心灵找到休憩的乐土！